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    神木:加强政务礼仪培训 提升政务服务水平

    时间: 2019-11-05 10:16
    来源: 神木新闻网
    作者: 王志芳
     

      为更好的展示为民服务良好形象,提升政务服务“软实力”,114日,神木市举行2019年政务服务礼仪培训,政务服务窗口工作人员分两个批次,共计340余人参加。 

      此次培训主要围绕优化营商环境,着重从政务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪和仪容仪表四个层次进行。培训老师通过情景演示、互动问答、现场展示等方式对政务服务礼仪知识进行细致讲解,尤其对规范性的政务服务礼仪比如站姿、坐姿、走姿及场景化沟通等方面的细节,做出标准示范和要求。培训现场,培训老师设置的诸多互动环节,让参训人员深度参与到情境中,亲自体验政务服务礼仪的重要性。

      当前,“放管服”改革、优化提升营商环境工作在持续深入推进,作为直接面向社会、服务群众的窗口单位,其一言一行、一举一动,都直接关乎党和政府的形象。政务服务中心以此为契机,强化礼仪教育,着力打造精细化、标准化、品质化的窗口形象,在全市营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务氛围,为打造一流政务服务队伍树立典范。 

    编辑:马晓燕

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